§1. Postanowienia Ogólne
1.1. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Sklep - sklep internetowy prowadzony pod adresem polish-genie.com
- Sprzedawca - Polish Genie Sp. z o.o., ul. Fitness 123, 00-001 Warszawa
- Kupujący - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
- Konsument - osoba fizyczna kupująca towar w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą
- Towar - sprzęt fitness oferowany w Sklepie
- Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego o zawarciu umowy sprzedaży
1.2. Dane Sprzedawcy
Polish Genie Sp. z o.o.
ul. Fitness 123, 00-001 Warszawa
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
KRS: 0000123456
E-mail: [email protected]
Tel: +48 22 123 45 67
§2. Zasady Korzystania ze Sklepu
2.1. Warunki Techniczne
Korzystanie ze Sklepu wymaga:
- Dostępu do Internetu
- Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i cookies
- Aktywnego konta e-mail
2.2. Zakaz Nadużyć
Zabrania się:
- Podawania nieprawdziwych danych
- Naruszania praw własności intelektualnej
- Składania zamówień bez zamiaru ich realizacji
- Działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu
§3. Składanie Zamówień
3.1. Proces Zamówienia
Złożenie zamówienia obejmuje:
- Wybór tovaru i dodanie do koszyka
- Przejście do finalizacji zamówienia
- Podanie danych osobowych i adresu dostawy
- Wybór sposobu dostawy i płatności
- Akceptację Regulaminu
- Potwierdzenie zamówienia
3.2. Potwierdzenie Zamówienia
Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje:
- Potwierdzenie przyjęcia zamówienia na e-mail
- Numer zamówienia
- Podsumowanie zamówienia z cenami
- Informacje o przewidywanym terminie realizacji
§4. Ceny i Płatności
4.1. Ceny
- Wszystkie ceny zawierają podatek VAT
- Ceny nie zawierają kosztów dostawy
- Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia
- Błędy cenowe będą niezwłocznie korygowane
4.2. Sposoby Płatności
- Przelew bankowy tradycyjny
- Szybkie przelewy online
- Karty płatnicze (Visa, MasterCard)
- BLIK
- Płatność przy odbiorze (za dodatkową opłatą)
§5. Dostawa
5.1. Sposoby Dostawy
- Kurier - 1-2 dni robocze, koszt 15 zł
- Paczkomaty - 1-3 dni robocze, koszt 12 zł
- Poczta Polska - 2-5 dni roboczych, koszt 10 zł
- Odbiór osobisty - Warszawa, bezpłatnie
5.2. Bezpłatna Dostawa
Dla zamówień powyżej 199 zł dostawa kurierem jest bezpłatna.
5.3. Obszar Dostaw
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.
§6. Prawo Odstąpienia od Umowy
6.1. Prawo Konsumenta
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
6.2. Termin Odstąpienia
Termin 14 dni liczy się od dnia:
- Objęcia w posiadanie towaru przez Konsumenta
- Objęcia w posiadanie ostatniego towaru (dla zamówień wieloelementowych)
6.3. Sposób Odstąpienia
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
- Na formularzu dostępnym na stronie
- W dowolnej formie na adres: [email protected]
- Listem na adres siedziby Sprzedawcy
6.4. Zwrot Kosztów
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, włączając koszty dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
§7. Reklamacje
7.1. Podstawa Reklamacji
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady towaru na podstawie przepisów o rękojmi.
7.2. Terminy
- Wady ujawnione w ciągu 2 lat - domniemanie istnienia w momencie sprzedaży
- Wady ujawnione po 2 latach - Kupujący musi udowodnić istnienie w momencie sprzedaży
7.3. Sposób Złożenia Reklamacji
Reklamację można złożyć:
7.4. Rozpatrzenie Reklamacji
Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania.
§8. Ochrona Danych Osobowych
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
8.1. Cele Przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- Realizacji zamówień
- Prowadzenia komunikacji
- Wystawiania faktur
- Marketingu bezpośredniego (za zgodą)
§9. Postanowienia Końcowe
9.1. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji.
9.2. Prawo Właściwe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
9.3. Rozstrzyganie Sporów
Spory będą rozstrzygane przez sądy powszechne, z zastrzeżeniem:
- Prawa Konsumenta do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania
- Możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów
9.4. Nieważność Postanowień
W przypadku nieważności któregokolwiek postanowienia, pozostałe pozostają w mocy.
§10. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów
10.1. Mediacja
Konsument może skorzystać z:
- Powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów
- Organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów
- Wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej
10.2. Platforma ODR
Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Polish Genie